سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند زيارة متجر SOUL AURA أو إجراء عملية شراء من خلاله.

آخر تحديث: [التاريخ]

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات عند تصفح المتجر أو إتمام الطلب، ومنها:

• الاسم.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف، عند طلبه.

• عنوان الفوترة.

• تفاصيل الطلبات والمشتريات.

• معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت.

• البيانات المتعلقة باستخدام الموقع والتفاعل معه.

• المراسلات التي تتم مع خدمة العملاء.

لا يقوم المتجر بتخزين بيانات بطاقتك البنكية كاملة، حيث تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع معتمدين وفقًا لأنظمتهم وسياساتهم.

كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم بياناتك من أجل:

• تنفيذ الطلب وإرسال رابط تحميل الكتاب.

• تأكيد عملية الدفع والشراء.

• إرسال إشعارات الطلب والتحديثات الضرورية.

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• حماية المتجر من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

• تحسين تجربة المستخدم وأداء المتجر.

• إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقتك.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع جهات تساعدنا في تشغيل المتجر وتقديم الخدمة، مثل:

• منصة Shopify.

• مزودي خدمات الدفع.

• خدمات تسليم الملفات الرقمية.

• خدمات البريد الإلكتروني.

• أدوات التحليل والتسويق.

• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات لأداء الخدمة، ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ التفضيلات، وتحليل الأداء، وتحسين تجربة التصفح.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أداة إدارة الخصوصية المتاحة داخل المتجر، إن وجدت.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة، لذلك ننصح العملاء بالحفاظ على سرية بيانات حساباتهم وروابط التحميل.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم، والالتزام بالمتطلبات المحاسبية والقانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

حقوقك

وفقًا للأنظمة المطبقة في بلدك، قد يكون لك الحق في:

• طلب الاطلاع على بياناتك.

• تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف بياناتك.

• الاعتراض على بعض طرق المعالجة.

• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية.

• طلب نسخة من بياناتك.

يمكنك تقديم طلب متعلق بالخصوصية عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

خصوصية الأطفال

المتجر غير موجه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني المعتمد في بلدهم، ولا نجمع بياناتهم عمدًا دون موافقة ولي الأمر.

تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسار أو تقديم طلب متعلق ببياناتك:

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
اسم المنشأة أو المسؤول: [الاسم القانوني]
العنوان: [العنوان والدولة]